Piece of Cake Trondheim
Personvern og Sikkerhet
Her kunne du lese hvordan vi i Piece of Trondheim håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss.
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.
Når behandler vi personopplysninger?
Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert på samtykke, med unntak av innsamling av data ved kjøp, hvor enkelte opplysninger må gis for å kunne gjennomføre kjøpet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinngåelse.
- Hvor: Nettbutikkens nyhetsbrev
- Hva lagres: E-postadresse.
- Bruksområde for personopplysninger: For å sende ut nyhetsbrev.
- Lagringstid: På ubestemt tid. Til du melder deg av nyhetsbrevet eller ber om sletting.
- Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
- Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
- Databehandler (tredjepart): Mailchimp
Kasse
- Hvor: I butikkens utsjekk/kasse
- Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted,varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode og pris lagres også.Fødsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. Fødsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.
- Bruksområde for personopplysninger: For å gjennomføre et kjøp i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomføring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan også benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet. Fødsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for å kunne utføre en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil også benyttes til regnskapsformål.Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring, og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret. Dersom avtale om ekstra garanti på varen er inngått vil opplysningene lagres så lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 år.
- Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp og for bokføring.
- Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
Min konto
- Hvor: Under “Min konto/opprett kunde”
- Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.
- Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil.
- Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.
- Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
- Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
- Hvor: Kontaktskjema i nettbutikk
- Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.
- Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å kunne svare deg på din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert på samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gjør vi for å kunne svare bedre på dine spørsmål, særlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kjøp.
- Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din henvendelsene lagres så lenge det er nødvendig for å kunne besvare dine henvendelser.
- Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
- Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
- Databehandler (tredjepart): *Fyll inn e-postleverandøren du benytter for bedrifts-e-post. Kundehenvendelser via kontaktskjemaet i butikken din sendes nemlig til denne e-postkontoen. Eksempler på e-postkontoer kan være Gmail (Google), Outlook (Microsoft) eller andre*
Denne nettbutikken bruker cookies, eller såkalte informasjonskapsler, for å gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre sider. Er du nysgjerrig på vår bruk av cookies, samt hvordan du styrer bruken av disse?
Les mer her.
Du har flere rettigheter igjennom norsk personvernlovgivning når det gjelder informasjon som er tilknyttet deg.
For en liste over rettigheter, klikk her: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-38/KAPITTEL_gdpr-3#KAPITTEL_gdpr-3
I noen tilfeller kan rettighetene være begrenset, som for eksempel hvis vi blir lovpålagt å avvike fra disse lovene.